2018年3月，王先生（化名）出于对自身健康保障的重视，为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额14万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元）及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）股票大盘，构建起全面的健康保障体系。
2025年11月3日，王先生因罹患甲状腺恶性肿瘤，在临沂市费县人民医院接受治疗。富德生命人寿临沂中心支公司得知这一情况后，迅速启动应急响应机制，工作人员第一时间与客户取得联系，详细了解病情及治疗进展，并主动协助客户准备理赔所需材料，确保流程顺畅无阻。
12月3日，王先生提交完整理赔资料至公司，正式申请理赔。富德生命人寿临沂中心支公司立即响应，启动快速理赔流程。经专业团队对病理报告及治疗情况进行详细调查审核，确认情况属实后，公司于当日完成理赔审批，一次性支付保险金共计14.3万元，为王先生提供了及时的经济支持。
“守护你、延续爱”，这不仅是富德生命人寿的传播语，更是临沂中心支公司始终践行的服务承诺。公司通过提供24小时在线服务，确保客户在需要时能够随时获得帮助，用温暖与关爱守护每一个家庭，让爱与保障在关键时刻得以传递，彰显了保险行业的人文关怀与社会责任。
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